花7萬買17張泰國東方航空機票爛尾 苦主追討難

泰國東方航空停飛香港航線近4個月，有苦主花費逾7萬元買入機票，但受停航影響被迫取消行程，至今仍未能追回機票退款。

苦主梁小姐在本年1月透過旅行社，花費逾7萬元訂購17張泰國東方航空機票，籌備在3月25日至28日到泰國曼谷的公司旅行，但航空公司在同月中停航，一行17人被迫取消行程。

梁小姐及後向旅行社追討機票退款，旅行社口頭回覆指航空公司承諾在兩個月內退款，但沒有書面通知，及後旅行社指航空公司已無任何回覆，但表示不會負責退款責任。梁小姐亦嘗試致電航空公司香港辦公室，但無人答覆。

協助苦主的民主黨消費者權益會總幹事尹兆堅表示，截至今日共收到近20宗求助個案，涉款約15萬，部分求助個案是透過中介網站訂購。他表示，旅遊業議會與商務及經濟發展局應介入，協助苦主向航空公司追討退款。

尹兆堅又表示，本星期內會聯同苦主前往消委會及泰國領事館尋求協助。